Nos engagements
- Répondre à vos demandes dans les plus brefs délais (48h)
- Constituer et suivre votre dossier de prise en charge financière de la prestation d’aide à domicile
- Vous assurer un accompagnement adapté et individualisé favorisant votre autonomie et votre participation à la vie de la cité
Pour mettre en œuvre ces engagements, l’association s’engage à :
- Evaluer vos besoins dans leur globalité à votre domicile en matière d’aide et de soins
- Déterminer avec vous les objectifs de l’accompagnement et les actions à mettre en place, la fréquence et les horaires de passage des intervenants au domicile
- Vous informer sur les autres possibilités d’aide au sein de THERAS SANTE par d’autres services
- Assurer la mise en œuvre de la prestation (horaires respectés, remplacement pendant les absences, suivi de la qualité du travail accompli)
- Coordonner ces interventions avec l’ensemble des personnes concernées, qu’elles appartiennent ou non au personnel de THERAS SANTE (famille, paramédicaux, libéraux et autres partenaires)
- THERAS SANTE garantit une compétence et une qualité de service adaptée à la mission, en adéquation avec le règlement intérieur. Des enquêtes de satisfaction sont mises en place pour mieux répondre à vos attentes
- Etablir un devis de prestation sur votre demande
- Etablir mensuellement une facture selon le tarif et les heures prestées
- Fournir une attestation annuelle pour la déclaration fiscale conformément à la législation en vigueur